Política de Devoluciones y Reembolsos
En Artes Graficas Industriales, queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones:
Devoluciones
- Tienes un plazo de 30 días naturales desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.
- El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin usar y con su empaque original.
- Algunos artículos personalizados o bajo pedido especial no son elegibles para devolución, salvo defecto de fabricación.
Proceso
- Solicita la devolución enviando un correo a [correo@tuempresa.com] con tu número de pedido y motivo.
- Te enviaremos las instrucciones y la dirección para el retorno del producto.
- Una vez recibido y revisado, te notificaremos por correo electrónico.
Gastos de envío
- Si la devolución es por error de nuestra parte (producto dañado, defectuoso o incorrecto), nosotros cubriremos los gastos de envío.
- Si devuelves por otro motivo (cambio de opinión, talla equivocada, etc.), el cliente asume los gastos de envío.
Reembolsos
- Una vez aprobada la devolución, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
- Los gastos de envío originales no son reembolsables (excepto en devoluciones por error o defecto).
Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, escríbenos a:
📧 [correo@tuempresa.com]
📞 [teléfono de atención]
